01 Identificación del prestador

En cumplimiento de los requisitos de información aplicables a los prestadores de servicios de la sociedad de la información, conforme al artículo 5 de la Directiva 2000/31/CE y a su transposición en el Estado miembro correspondiente (en España, el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), y conforme a las Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002 en el Reino Unido, se informa que el servicio de mercado secundario (Secondary Marketplace) disponible en esta plataforma es prestado por:

Menta Tickets Corp. proporciona al proveedor de la plataforma de venta de entradas la infraestructura tecnológica del Secondary Marketplace, incluidas las funcionalidades de pago y de protección al comprador integradas en ella.

Los servicios de pago los prestan proveedores de servicios de pago autorizados, que son quienes tramitan los pagos y mantienen los fondos al amparo de sus propias autorizaciones regulatorias. Menta no es una entidad de pago y no presta servicios de pago ni de custodia de fondos por cuenta propia.

Menta actúa como merchant of record exclusivamente para el cobro de los importes correspondientes, lo que significa que es la parte que figura ante el proveedor de pagos para ese cobro. Menta no vende ni compra las entradas y no es parte de la operación de reventa: la entrada se transmite directamente del vendedor al comprador.

La plataforma de venta de entradas a través de la cual accedes a este servicio y los servicios de venta primaria son operados por el proveedor de dicha plataforma, cuyos datos constan en su propio aviso legal.

02 Punto de contacto para autoridades

A efectos del artículo 11 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales): legal@mentatech.io. Idiomas de comunicación: español e inglés.

03 Punto de contacto para usuarios

A efectos del artículo 12 del Reglamento (UE) 2022/2065: info@mentatech.io. Puedes iniciar el contacto por medios automatizados y solicitar atención humana en cualquier momento.

04 Reportar una publicación

Si consideras que una publicación del Secondary Marketplace es ilegal o incumple las normas aplicables o las condiciones del evento, puedes reportarla completando este formulario. El mismo canal está disponible para organizadores de eventos y titulares de derechos. Recibirás confirmación de recepción y te comunicaremos sin dilación indebida la decisión adoptada, indicando si se han utilizado medios automatizados en su adopción e informándote de las posibilidades de recurso frente a esa decisión ante los órganos de resolución extrajudicial de litigios certificados y ante los tribunales competentes (artículos 16 y 17 del Reglamento (UE) 2022/2065).

05 Política de privacidad

Política de privacidad de Menta: privacy.mentatech.io.

Sobre el tratamiento de datos personales: la plataforma de venta de entradas es la responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta y de tu actividad de reventa, y su propia política de privacidad rige ese tratamiento. Menta trata esos datos por cuenta de la plataforma y siguiendo sus instrucciones. La política de privacidad de Menta enlazada arriba describe el conjunto acotado de datos que Menta trata por derecho propio, incluidos los registros que debe conservar por sus propias obligaciones legales y fiscales y los relativos a la prevención del fraude y a la moderación de publicaciones.